Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей» .
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть НЕ соответствующий товар или обменять его на другой в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар надлежащего качества – это товар без дефектов, с цельной упаковкой, который по определенным причинам не подошел Вам. Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, продукты питания и напитки, если они являются надлежащего качества, обмена или возврата не подлежат. Возврат или обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался, сохранен его товарный вид и потребительские свойства. В случае если товар надлежащего качества подвергался механическим воздействиям, обмен или возврат не производятся. Товаром ненадлежащего качества считается некачественный товар с любыми дефектами. Порядок обмена товара надлежащего качества Покупатель имеет право оформить обмен товара или возврат денежных средств в течение 14 дней с момента получения товара. Обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу или возврат денег. В случае обмена товара надлежащего качества доставка осуществляется за счет получателя. В случае возврата средств за товар надлежащего качества возвращается только стоимость товара, без учета доставки. В случае получения клиентом товара ненадлежащего качества он имеет право оформить обмен товара или возврат средств в течение 14 дней с момента получения заказа при обращении в наш магазин, с помощью сайта или почты. В обращении необходимо описать причину обмена/возврата, прикрепив к сообщению подробные фото дефектов в надлежащем качестве. Обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 7 дней от обращения клиента при наличии аналогичного товара на замену. В случае отсутствия аналогичного товара на замену, клиент имеет право на покупку другого имеющегося товара с пересчетом стоимости, осуществление обмена товара на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу или возврат денег. В случае обмена товара ненадлежащего качества, доставка осуществляется за счет магазина Salmonika Согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, продукты питания и напитки, если они являются надлежащего качества, обмену или возврату не подлежат.
Согласно закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену .